משלוחים והחזרות
משלוחים
עם קבלת ההזמנה, תקבלו אישור הזמנה. יש לנו מלאי מוגבל בסטודיו שלנו. אם הפריט נמצא במלאי נוכל לשלוח תוך 2-3 ימים, אך אם אין לנו מלאי, כל פריט מיוצר באופן אישי ודורש חלון משלוח של 1-2 שבועות. כל המשלוחים דורשים חתימה בעת המסירה. פריטים מותאמים אישית דורשים חלון משלוח של 4-6 שבועות גם לאחר אישור יצירת האמנות. אנא פנו אלינו אם יש דחיפות גדולה יותר לגבי מועד המסירה. אנו מעוניינים להיענות לבקשות מסירה של לקוחות אם הדבר ביכולתנו.
אנא שלחו לנו מייל לכתובת ASharvitgold@gmail.com כדי לברר לגבי סטטוס הרכישה שלכם או כל שאלה נוספת שיש לכם.
משלוח מקומי רגיל
הזמנות מקומיות נמסרות ביד באמצעות שירותי "תפוז משלוחים" ועלותן הינה 50 ש"ח. אנו מציעים משלוח מקומי חינם על הזמנות מעל 1000 ש"ח. לפני המסירה, תקבלו SMS ושליח של תפוז יצור עמכם קשר לתיאום זמן אספקה.
משלוח בינלאומי רגיל
למשלוח בינלאומי יש תעריף קבוע של 60 דולר. אנו מציעים משלוח חינם על הזמנות מעל 700 דולר. הזמנות בינלאומיות נשלחות באמצעות DHL אקספרס עם זמן אספקה משוער של 3-5 ימי עסקים. לאחר שנשלח את החבילה שלכם, נשלח לכם מייל עם מספר מעקב כדי שתוכלו לעקוב אחר סטטוס החבילה שלכם באינטרנט.
דמי מכס ומס
מוצרים הנשלחים מחוץ לישראל עשויים להיות חייבים בתשלומים המוטלים על ידי רגולציה מקומית. לכן, מקבל המוצרים אחראי לכל דמי המכס ודמי היבוא הנדרשים לייצוא סחורותיו.
כל מיסים נוספים, עמלות או חיובים אחרים הנדרשים לשחרור החבילה מהמכס ישולמו במלואם על ידי הנמען.
לצערנו, אין לנו שליטה על חיובים אלו ואיננו יכולים לחזות מה הם יהיו. כתוצאה מכך, לא נוכל לייעץ או לספק סיוע בתהליכים אלו.
למידע נוסף אנו ממליצים לכם לפנות למשרד המכס המקומי.
שיתוף מידע אשראי
איננו משתפים מידע על כרטיסי אשראי של לקוחות עם צדדים שלישיים או ספקים כלשהם.
אנא שלחו לנו מייל עם כל שאלה לכתובת ASharvitgold@gmail.com
ביטולים והחזרות
שביעות רצונכם מ-A.sharvit היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
באפשרותכם לבטל את הזמנתכם תוך 48 שעות ממועד אישור ההזמנה. אם לא נקבל הודעת ביטול תוך 48 שעות, נמשיך בייצור ומדיניות ההחזרות תחול.
החזרות יש להתקבל תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה על ידי הלקוח ויוחזרו כסף כל עוד התכשיטים לא נלבשו, והם במצבם המקורי שבו נרכשו.
עם החזרת המוצר, אנא אפשרו שבועיים לזיכוי חשבונכם.
תחול עמלת ביטול של 5% על כל הביטולים וההחזרות. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), 2010 וחוק הגנת הצרכן 1981.
בכל מקרה של החזרה לצורך החלפה או ביטול רכישה, עלות המשלוח לא תוחזר. הדבר חל גם על כל דמי ביטוח ו/או מיסים.
כל מכירות ההזמנות בסגנון מותאם אישית הן סופיות.
החזרות יש לשלוח לכתובת:
א.שרביט
שושנה דמארי 16
דירה 13
רעננה, 4334822
ישראל
אם ברצונכם להחליף פריט או לבקש החזר כספי, אנא שלחו לנו מייל לכתובת הבאה ונשמח להדריך אתכם בתהליך.
ASharvitgold@gmail.com